Com cada dos mesos, des de fa uns quants anys, havia d’enviar la lectura del comptador del gas, del pis on vivien els meus pares, a la companyia corresponent. Marco un número de telèfon i vaig seguint les indicacions de la veu enregistrada. De sobte, la veu diu: “ho sento, no l’he entès!”, torno a marcar el número sol·licitat i la veu torna a repetir “ho sento, no l’he entès”!.
El que no entenia res era jo! Després de tants anys, i sempre m’havien ”entès”. No m’he volgut donar per vençut, ni preocupar-me. He marcat un altre número de telèfon i una veu humana ha respost: “bon dia, l’atèn Sílvia, en què puc ajudar-lo?” I, en pocs minuts, tema resolt.
Què havia passat, no ho sé ni m’hi vull capficar. Una pregunta em balla pel cap des de llavors: què hauria passat si, enlloc d’una lectura s’hagués tractat d’un accident de trànsit i algú, confiant en ser atès per la seva asseguradora, sent una veu que li diu “ho sento, no l’he entès!’ Prefereixo no imaginar-m’ho. Això és la “intel·ligència artificial”? O, què passaria si tot s’hagués de pagar amb targetes de crèdit i hi hagués un bloqueig informàtic que ho impedís? En el món de la informàtica, avui, tot és possible, oi? Que ens quedem totalment aïllats i indefensos del tot perquè la IA s’ha tornat tonta, també és possible, oi?
Estem cedint el pas a les màquines que envien a l’atur les persones que resolen els problemes. Ens hem parat un moment a pensar-ho?
Bona nit, gent bona !!
JOAN RAMON BUIXADERA
Totlleida t'informa que les dades de caràcter personal que ens proporcions omplint el present formulari seran tractades per Eral 10, S.L. (Totlleida) com a responsable d'aquesta web. La finalitat de la recollida i tractament de les dades personals que et sol·licitem és per gestionar els comentaris que realitzes en aquest bloc. Legitimació: Consentiment de l'interessat. • Com a usuari i interessat t'informo que les dades que em facilites estaran ubicats en els servidors de Siteground (proveïdor de hosting de Totlleida) dins de la UE. Veure política de privacitat de Siteground. (Https://www.siteground.es/privacidad.htm). El fet que no introdueixis les dades de caràcter personal que apareixen al formulari com a obligatoris podrà tenir com a conseqüència que no atendre pugui la teva sol·licitud. Podràs exercir els teus drets d'accés, rectificació, limitació i suprimir les dades en totlleida@totlleida.cat así com el dret a presentar una reclamació davant d'una autoritat de control. Pots consultar la informació addicional i detallada sobre Protecció de Dades a la pàgina web: https://totlleida.cat/politica-de-privacitat / , així com consultar la meva política de privacitat.