SIS PREGUNTES A … CARLES BERLOSO CORTÉS. ÀREA DE COMUNICACIÓ I MÀRQUETING, D’ILERTRAVEL

*A qui encara no coneix Ilertravel, ¿que diria vostè que és?

Som una agència de viatges amb més de quinze anys d’experiència al sector, situada a Lleida.
Comptem amb els serveis personalitzats de sempre, junt amb les noves eines tecnològiques per garantir als nostres clients la màxima qualitat i la tranquil·litat més gran, de viatjar amb nosaltres.

* De diferenciador d’altres empreses del sector, Ilertravel, concretament que aporta?

Deixant de banda la nostra experiència, que és un factor molt remarcable, el nostre valor humà és el que ens diferència dins del sector, i ens permet adaptar-nos a qualsevol necessitat, orientant al client per trobar el servei que més s’ajusta a les seves necessitats.
Aconseguim estar en contacte amb el client en tot moment perquè pugui resoldre els seus dubtes i que conjuntament puguem fer el viatge a mesura que desitgen.

* Per motivar a la potencial clientela, a decidir-se per Ilertravel, que fan, ?

D’igual manera que facilitem la comunicació amb els nostres clients, des de diverses vies, com poden ser Whatsapp o Instagram, també posem a la seva disposició la nostra web on publiquem grans ofertes d’última hora, sortejos… entre d’altres.

* La filosofia comercial d’Ilertravel, en què se sustenta?

La nostra filosofia comercial se sustenta en els tres pilars bàsics: l’experiència, el servei humà de qualitat que oferim als nostres clients i les noves tecnologies que posem a l’abast.
Tot aquest conjunt, permet a els nostres clients obtenir una experiència única i enriquidora prèvia al seu viatge.

* Segons estudis d’opinió. Ilertravel figura entre les empreses millors valorades del sector, per aconseguir tal grau de reconeixement, tal grau de notorietat, vostè a què ho atribueix?

Des de l’equip d’Ilertravel, som conscients que el treball ben fet aconsegueix la seva recompensa, el fet de ser capaços d’arribar al públic de forma més propera, permet obtenir feedback de forma directa i ens permet apropar-nos al client.
L’experiència i aquestes bones ressenyes al llarg de tant temps fa que els clients segueixin confiant en nosaltres a l’hora de viatjar i recomanar-nos.

* Algun altre aspecte d’Ilertravel que consideri d’interès fer saber, o remarcar, quin seria?

Portem anys treballant amb associacions i empreses de tot el territori, gestionant i organitzant tota mena de viatges, serveis de transports, incentius i jornades de Team building.
A més a Ilertarvel estem compromesos amb la seguretat i sostenibilitat del medi ambient. Aquest ADN que ens caracteritza, fa que cada any participem en diversos projectes relacionats amb els nostres objectius socials.