La Fundació Privada Ilersis renova les certificacions ISO 9001 i 14001 amb una auditoria que acredita un any més la dinàmica de millora de l’entitat 

La Fundació Privada Ilersis ja ha finalitzat l’auditoria de l’ISO (Organització Internacional per a l'Estandardització) d’enguany, amb uns resultats força positius, atès que l’auditora certifica una dinàmica de millora contínua de l’entitat. 

Les normes i certificacions ISO tenen com a objectiu la creació de productes i serveis que siguin segurs, fiables i de bona qualitat, tot facilitant uns estàndards que ajuden les empreses a augmentar la productivitat i reduir al mínim els errors i els residus. 

En aquest sentit, cal remarcar que l’auditora destaca especialment, d’una banda, l’anàlisi del context actual realitzat des de direcció d’Ilersis, molt complet i detallat i que és el primer pas necessari per assegurar la viabilitat de l’entitat a mig i llarg termini; de la mateixa manera, també es posa en valor el detall d’objectius de qualitat i medi ambient que s’estan treballant durant el 2020 i la seva relació directa amb els ODS (Objectius de Desenvolupament Sostenible) de l’Agenda 2030.

Un altre dels aspectes que es destaca és el procés de competència, el qual valora com a molt ben organitzat per eixos formatius i amb una sistemàtica per avaluar l’eficàcia de les accions formatives de forma quantitativa.

Igualment, s’assenyala com a molt positives les modificacions que s’han dut a terme al PAP (Projecte d’Atenció Personal)per tal de convertir-lo en un document molt tecnificat, on tot el contingut es relaciona envers els objectius marcats i s’avalua amb indicadors quantitatius a través del registre d’incidències i esdeveniments. Cal recordar que el PAP és un document de treball on es proposen objectius i accions per aconseguir-los, i es registra l’evolució i l’assoliment, tant amb les persones usuàries com amb les persones treballadores del CET-USAP (Centre Especial de Treball-Unitats de Suport a l’Activitat Productiva) de la Fundació.

Finalment, l’auditoria destaca el salt qualitatiu que aporta el sistema data-flow, que permet als clients de les brigades de serveis revisar les feines realitzades des del seu dispositiu mòbil al moment.

L’auditoria realitzada analitza el sistema de gestió integrat i la seva aposta per la millora contínua a través dels requisits de les normes ISO 9001 i 14001 en la seva versió 2015. Així, la Fundació va renovar l’any passat la certificació ISO 14001 2015 de Gestió Ambiental i la certificació ISO 9001 2015 de Gestió de Qualitat, i ara ho ha tornat a fer.

Aquesta última té com a objecte gestionar de manera eficient la qualitat de l’organització a través de la gestió de processos, la millora contínua i la satisfacció dels clients, mentre que l’ISO 14001 permet a l’entitat donar resposta a les exigències mediambientals dels clients i de la societat en general, mitjançant una sèrie d’eines que faciliten l’optimització de recursos i residus, l’anàlisi i reducció de l’impacte ambiental i els riscos associats a emergències o accidents. Tot plegat enfocat a que les entitats que ostenten les certificacions, en aquest cas Ilersis, reflexionin sobre el context en el que desenvolupen la seva activitat, minimitzin l’efecte dels riscos abans que ocorrin i millorin la seva capacitat de resposta davant d’una incidència i, per tant, la satisfacció dels clients.

Deixa una resposta

La vostra adreça de correu electrònic no es publicarà.


Totlleida t'informa que les dades de caràcter personal que ens proporcions omplint el present formulari seran tractades per Eral 10, S.L. (Totlleida) com a responsable d'aquesta web. La finalitat de la recollida i tractament de les dades personals que et sol·licitem és per gestionar els comentaris que realitzes en aquest bloc. Legitimació: Consentiment de l'interessat. • Com a usuari i interessat t'informo que les dades que em facilites estaran ubicats en els servidors de Siteground (proveïdor de hosting de Totlleida) dins de la UE. Veure política de privacitat de Siteground. (Https://www.siteground.es/privacidad.htm). El fet que no introdueixis les dades de caràcter personal que apareixen al formulari com a obligatoris podrà tenir com a conseqüència que no atendre pugui la teva sol·licitud. Podràs exercir els teus drets d'accés, rectificació, limitació i suprimir les dades en totlleida@totlleida.cat así com el dret a presentar una reclamació davant d'una autoritat de control. Pots consultar la informació addicional i detallada sobre Protecció de Dades a la pàgina web: https://totlleida.cat/politica-de-privacitat / , així com consultar la meva política de privacitat.