El preu i que un producte sigui de proximitat, els elements que més valoren els consumidors a l’hora de comprar
Set de cada deu persones considera que l'idioma de l'etiqueta és força o molt important, segons una enquesta
El preu i el fet que un producte sigui de proximitat són els elements que més valoren els consumidors a l’hora de comprar. Així ho revela un estudi de l’Agència Catalana del Consum, que detalla que un 87% d’enquestats consideren molt o força important el preu que paguen per un producte i un 40% donen molta importància al fet que tingui algun descompte.
Pel que fa a la proximitat, gairebé la meitat dels compradors ho valoren en les seves compres. A més, al voltant de set de cada deu consumidors consideren que l’idioma de l’etiqueta és força o molt important. L’estudi també apunta que la publicitat enganyosa és la pràctica comercial que més preocupa a la ciutadania i gairebé la meitat dels consumidors reconeix haver-ne estat víctima.
L’enquesta apunta que un 45,5% dels consumidors manifesten sentir-se protegits davant de possibles incidències, percentatge que augmenta entre la població de més edat.
En relació amb les qüestions que més preocupen a la ciutadania, a banda de la publicitat enganyosa destaquen els augments injustificats de preu (45%), els problemes relacionats amb l’atenció postvenda (43%), els enganys (40%) o la inclusió de clàusules abusives en els contractes (31%).
Per sectors, destaca que en l’energètic la pujada de preus és la preocupació principal dels consumidors (78,5%), seguit dels canvis no autoritzats de tarifes (44,4%) o la manca d’atenció presencial (35,8%). En relació amb els serveis bancaris, els consumidors mostren preocupació sobretot pel cobrament de comissions (49,7%), la manca d’oficines (45,6%) o els horaris d’atenció presencial (44%).
L’estudi s’ha elaborat a partir d’entrevistes telefòniques a 1.000 persones durant el novembre del 2022.
Totlleida t'informa que les dades de caràcter personal que ens proporcions omplint el present formulari seran tractades per Eral 10, S.L. (Totlleida) com a responsable d'aquesta web. La finalitat de la recollida i tractament de les dades personals que et sol·licitem és per gestionar els comentaris que realitzes en aquest bloc. Legitimació: Consentiment de l'interessat. • Com a usuari i interessat t'informo que les dades que em facilites estaran ubicats en els servidors de Siteground (proveïdor de hosting de Totlleida) dins de la UE. Veure política de privacitat de Siteground. (Https://www.siteground.es/privacidad.htm). El fet que no introdueixis les dades de caràcter personal que apareixen al formulari com a obligatoris podrà tenir com a conseqüència que no atendre pugui la teva sol·licitud. Podràs exercir els teus drets d'accés, rectificació, limitació i suprimir les dades en totlleida@totlleida.cat así com el dret a presentar una reclamació davant d'una autoritat de control. Pots consultar la informació addicional i detallada sobre Protecció de Dades a la pàgina web: https://totlleida.cat/politica-de-privacitat / , així com consultar la meva política de privacitat.