CRM y ERP, los nuevos programas imprescindibles en tu empresa

¿Qué es un ERP en la nube?

Un ERP (Enterprise Resource Planning) es un software que ayuda a llevar a cabo la planificación de los recursos empresariales. Así, permite gestionar, entre otras cosas, gastos e ingresos a tiempo real.

Se puede decir que, a grandes rasgos, un ERP ofrece las siguientes ventajas:

• Permite ahorrar tiempo y dinero.
• Integra en un único programa todas las bases de datos de la empresa.
• Automatiza todos los procesos de la empresa.
• Permite tener toda la información en una única plataforma.
• Se almacena todo en la nube.

Todo ello, y más especialmente en la situación actual que estamos viviendo, hace que cada vez sean más empresas las que se planteen incorporar este tipo de programas a sus empresas. ¿Y por qué ahora? Porque permite tener la información actualizada en todo momento y analizar así cuál está siendo el presente de la compañía y, sobre todo, cuál va a ser el futuro.

De este modo, se podrán tomar decisiones más inmediatas y acertadas.

Microsoft Dynamics 365 y Sage X3, las mejores opciones

Microsoft y Sage son las dos empresas líderes del sector en España. Ambas cuentan con una gran experiencia en la creación de soluciones adaptadas a empresas. Por ello, tienen en el mercado diferentes programas que ayudan a mejorar la gestión empresarial y, en definitiva, hacen más sencillo el día a día de cualquier compañía.

Dynamics 365 es la solución ERP de Microsoft que está especialmente orientada para las grandes empresas. Especialmente, es interesante su programa Microsoft Dynamics 365 Finance, ya que con este se pueden controlar al milímetro las finanzas de la empresa.

Por su parte, Sage X3 Business Cloud es la solución más interesantes para medianas y pequeñas empresas. Gracias a las herramientas que pone a disposición de estas compañías, las ayuda a ser más competitivas en el mercado actual.

¿Y un CRM? El mejor aliado para la organización de ventas

A parte de la necesidad de las empresas de controlar la parte económica o meramente empresarial, también deben tener en cuenta otros aspectos que afectan al funcionamiento de la misma.

Uno de estos aspectos es, cómo no, la organización de ventas, más especialmente en tiempos actuales en los que las cosas habituales han dejado de hacerse como de costumbre. Antes, un comercial podía acudir a un comercio en cualquier momento, sin necesidad de cita previa. Ahora, las cosas son más distintas: un comercial ha de solicitar una cita previa para poder acudir a un local e, incluso, en algunos casos, no es posible siquiera la visita física.

Para eso, existe Microsoft CRM, diferentes soluciones en la nube para optimizar la gestión de ventas de todo tipo de empresas. Las compañías pueden contratar el programa más adecuado, en función del tamaño de su empresa, de cuántas personas lo van a utilizar, cuántos clientes necesitan gestionar y similares. Sin duda, se trata de soluciones actuales adaptadas a las diferentes realidades de las empresas.

Dentro de este grupo de soluciones de Microsoft destacan, especialmente, Microsoft Dynamics 365 for Sales y Microsoft Dynamics 365 for Customer Engagement. Así, se consigue ahorrar tiempo y costes a la hora de planificar visitas, contactar con clientes, almacenar información importante, hacer pedidos o consultas, etcétera. 

Es la manera más rápida, sencilla y automatizada de gestionar el funcionamiento de una empresa.

ERP y CRM, un paso más para la transformación digital de las empresas

La transformación digital de las empresas es ya una realidad. Hace tiempo que estamos viviendo este cambio y, cada vez más, se han ido incorporando a las compañías nuevos elementos digitales que han permitido optimizar tareas y conseguir empresas más modernas y competitivas.

Pero es cierto que debido a la Covid-19, el entorno digital se ha vuelto el total protagonista y las empresas se han encontrado en una situación crítica: “renovarse o morir”. Es por ello por lo que es la oportunidad perfecta para buscar herramientas que les ayuden a dar el salto definitivo a la era digital, además de darles la oportunidad de seguir funcionando con la mayor normalidad posible.

Es aquí donde entran en juego las soluciones ERP y CRM; soluciones funcionales que facilitan las tareas diarias de las empresas, que las ayudan a ser más productivas y, por tanto, más competitivas. Todo ello puede traducirse, finalmente, en un incremento de ventas, pues las empresas tienen la oportunidad de ganar más visibilidad que la competencia y ofrecer una mejor atención al cliente.

Sin duda, la transformación digital está a la orden del día y es necesario que las empresas incorporen esta clase de software para conseguir mejores rendimientos y tener un mejor control de sí mismas.