“’L’experiència de l’usuari ha de ser l’obsessió de les marques per damunt de les vendes”, assegura Èlia Guardiola a ILERNA Online

L’experta en màrqueting emocional i experiencial protagonitza la setena ‘Cita Onliner’, una trobada digital organitzada per ILERNA Online.

ILERNA Online, empresa lleidatana líder de l’FP a distància al país, ha acollit avui la visita de l’experta en màrqueting Èlia Guardiola, que ha dut a terme la setena Cita Onliner dirigida als alumnes del centre de formació.

L’experta, que ha gravat una masterclass a les instal·lacions d’ILERNA Online ha centrat la seva ponència en el màrqueting emocional i experiencial i ha posat en valor la importància d’emprar tècniques de comunicació per tal d’apel·lar a les emocions del receptor.

En aquest sentit, Guardiola ha explicat la importància de l’storytelling i l’storydoing com a tècniques que, mitjançant històries, permeten transmetre els valors, beneficis i, en definitiva, el missatge que vol llençar una marca. En aquest sentit, l’especialista ha donat algunes claus per comunicar amb èxit: “És important expressar-se de forma senzilla i amb claredat i, sobre tot, complir tot allò que es promet, ja que guanyar la confiança d’un client és difícil, però perdre-la pot ser molt fàcil”.

A més, Èlia Guardiola ha explicat que una de les prioritats de les marques ha de ser l’experiència de l’usuari ja que “una bona experiència pot ser una venda assegurada”. Un consell que ha dirigit especialment als alumnes de l’FP de Màrqueting i Publicitat a distancia, a qui ha animat a formar-se en aquest àmbit amb nombroses sortides professionals.

Amb la iniciativa Cites Onliner, ILERNA Online vol donar un valor afegit a la formació que ofereix als seus alumnes aportant-los-hi la visió i els coneixements d’experts en diferents matèries. L’alumne pot accedir a aquest material audiovisual mitjançant la plataforma interna d’ILERNA Online, on també pot visualitzar els diferents materials didàctics i recursos interactius.

Deixa una resposta

La vostra adreça de correu electrònic no es publicarà.


Totlleida t'informa que les dades de caràcter personal que ens proporcions omplint el present formulari seran tractades per Eral 10, S.L. (Totlleida) com a responsable d'aquesta web. La finalitat de la recollida i tractament de les dades personals que et sol·licitem és per gestionar els comentaris que realitzes en aquest bloc. Legitimació: Consentiment de l'interessat. • Com a usuari i interessat t'informo que les dades que em facilites estaran ubicats en els servidors de Siteground (proveïdor de hosting de Totlleida) dins de la UE. Veure política de privacitat de Siteground. (Https://www.siteground.es/privacidad.htm). El fet que no introdueixis les dades de caràcter personal que apareixen al formulari com a obligatoris podrà tenir com a conseqüència que no atendre pugui la teva sol·licitud. Podràs exercir els teus drets d'accés, rectificació, limitació i suprimir les dades en totlleida@totlleida.cat así com el dret a presentar una reclamació davant d'una autoritat de control. Pots consultar la informació addicional i detallada sobre Protecció de Dades a la pàgina web: https://totlleida.cat/politica-de-privacitat / , així com consultar la meva política de privacitat.